工单管理
工单全流程追踪与 SLA 管理
3
待分配
0
处理中
0
已解决
2
SLA 超时
5
总工单数
| 工单号 | 类型 | 优先级 | 标题 | 状态 | 创建时间 | SLA 截止 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| WO-2026-0001 | repair | 紧急 | 设备维修：温湿度传感器故障排查 | 待分配 | 8/16/2026 | 8/18/2026, 9:41:07 PM | |
| WO-2026-0002 | inspection | 普通 | 定期巡检：A栋楼宇设备月度巡检 | in_progress | 8/16/2026 | 8/23/2026, 9:41:07 PM | |
| WO-2026-0003 | upgrade | 低 | 固件升级：网关设备固件版本更新 | 待分配 | 8/16/2026 | 8/30/2026, 9:41:07 PM | |
| WO-2026-0004 | calibration | 普通 | 传感器校准：温湿度传感器精度校准 | 待分配 | 8/16/2026 | 8/21/2026, 9:41:07 PM | |
| WO-2026-0005 | replacement | urgent | 网关更换：PLC控制器通信网关替换 | in_progress | 8/16/2026 | 8/17/2026, 9:41:07 PM |